आयटी विभाग, हिमाचल प्रदेश ने मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन @ 1100 (CM संकल्प) ची स्थापना केली आहे ज्यामध्ये हिमाचल प्रदेशातील रहिवाशांच्या विविध तक्रारी विविध मार्गांनी प्राप्त केल्या जातील आणि त्या निवारणासाठी संबंधित विभाग/ क्षेत्रीय अधिकाऱ्यांना पाठवल्या जातील. नागरिकांना तक्रार नोंदवण्यासाठी किंवा माहिती मिळवण्यासाठी हेल्पलाईन क्रमांक 1100 वर कॉल करता येईल. मुख्यमंत्री संकल्प अॅप वापरून, नागरिक सेवा सेवा संकल्प हेल्पलाईनच्या सर्व तक्रारींची नोंदणी आणि मागोवा घेऊ शकतात. विभागीय अधिकारी त्यांच्या डॅशबोर्डमध्ये प्रवेश करू शकतात आणि या अॅपचा वापर करून तक्रार निवारण सादर करू शकतात.